Sykle GmbH jetzt nach ISO 9001:2015 zertifiziert

Ebenso wie die Dienstleistungen von AB Serve sind nun auch die der Sykle GmbH nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Die auf Qualitätssicherung in der Industrie spezialisierte Sykle GmbH, seit dem 1. Januar 2018 AB Serve Germany, hat in ihrer mündlichen Prüfung am 8. November ein hervorragendes Ergebnis erzielt. Die Zertifizierung nach ISO 9001 bescheinigt in ihrer Version von 2015 vor allem ein Managementsystem, das auf der Qualität der angebotenen Dienstleistungen und der Zufriedenheit der Kunden beruht – zwei Dinge, die für Sykle oberste Priorität haben. Das erfolgreich bestandene Audit zeigt auch, wie stark sich das Unternehmen für eine fortlaufende Verbesserung seiner Leistungen einsetzt.

Entsprechend positiv fiel das Fazit des Auditors aus:

„Das Managementsystem von Sykle erfüllt sämtliche Anforderungen der Norm ISO 9001:2015. Die Unternehmensleitung stellt die nötigen Instrumente für eine Umsetzung der Qualitätsziele zur Verfügung. Diese Qualitätsziele sind messbar (z. B. Umsatzziele, Anzahl der Neukunden, Nichtkonformitäten, Verlust von Bestellungen etc.) und qualitativ definiert. Die Ergebnisse werden analysiert und wenn nötig werden Korrekturmaßnahmen ergriffen.
Die Leitung verarbeitet alle die Norm betreffenden Daten. Eine besondere Stärke stellt die jährliche Überprüfung sämtlicher Abläufe im Unternehmen dar.
Alle Mitarbeiter werden angemessen geschult und ihre Kompetenzen werden regelmäßig in der Qualifikationsmatrix aktualisiert.
Infrastruktur und Arbeitsumgebung stellen eine gute Ausführung der Leistungen im Sinne der Kundenzufriedenheit sicher.
Die Tätigkeit wird dokumentiert. Sämtliche Schritte in einem Ablauf können anhand von Checklisten nachvollzogen werden.
Zu erwähnen sind schließlich noch die hohe Zufriedenheit der Kunden und die Systematik der Klassifizierung im Unternehmen.“